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[언론소식] 우리동네착한병원 웰튼병원 관절수술장면 10년 째 생중계

등록일|2014-06-09 조회수|80734

웰튼병원의 ‘수술 생중계 서비스’가 환자들로부터 큰 호평을 이끌어 내고 있다.

웰튼병원의 송상호 원장은 “고난위도 수술로 분류되는 인공관절수술의 경우, 혹시나 하는 생각으로 불안해하는 환자 및 보호자들이 많다”면서 “수술 뒤 경과도 중요하지만 수술 전 과정을 공개함으로써 환자와 보호자에게 안정감과 신뢰도를 높이는 것 역시 치료에서 중요한 하나의 과정이기 때문”이라고 그 이유를 설명했다.

▶ ‘수술 생중계 서비스’, 환자·보호자 불안감은 Down! 의료진 신뢰도는 Up

환자들의 병원 선택 기준에 있어서 가장 중요한 점은 정확한 진단에 따른 전문적인 치료다.

특히 사전에 두려움을 가질 수 있는 치료나 수술에 대해서는 환자나 보호자에게 특별한 의료적 배려를 제공해 안심하고 치료에 전념할 수 있도록 돕고, 의료진에 대한 신뢰도를 높여 더 좋은 결과를 얻고 있다.

웰튼병원은 ‘수술생중계 서비스’를 실시하고 있다.

이는 환자 중심의 의료서비스를 위한 웰튼병원의 대표 서비스로, 수술실에 설치된 고화질 카메라는 원격 컨트롤러를 통해 수술부위가 잘 보일 수 있도록 조정해 실시간으로 보호자들이 대기실에서 모니터 수술 현장을 확인할 수 있도록 한 것이다.

사실 ‘수술 생중계 서비스’는 환자 보다는 보호자들에게 더 큰 만족도가 있다.

대기실에서 초조히 수술 결과를 기다리는 상황이 줄어들기 때문에 괜한 불안함은 안정감과 의료진에 대한 신뢰로 바뀌게 된다.

▶ 무균시스템으로 치료에 긍정적인 영향

‘수술실 무균시스템’은 환자들이 웰튼병원에 대해 장점으로 꼽는 서비스이다.

수술실에 설치한 공기정화장치를 통해 수술 후 감염을 일으키는 원인 중 하나인 공기 중의 먼지나 미세균을 최대한 걸러내 감염률을 낮췄다.

웰튼병원 송상호 원장은 “수술과정을 공개한다는 것은 의료진 입장으로 부담되기는 하지만 결과적으로 환자와 보호자가 믿음과 신뢰로 치료에 좋은 결과로 이어질 수 있어 시행하고 있다”며 “치료에 있어서 의료기술만큼 큰 비중을 차지하는 심리적인 부분은 의료진과 환자간의 신뢰도로 만들어지는 것으로 앞으로도 환자를 배려하는 서비스를 제공하는 병원이 되겠다”고 전했다.

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